POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Politique de confidentialité – Soléane
Dernière mise à jour : 08/10/2025
1) Qui est responsable du traitement ?
Soléane – Entreprise Individuelle (EI)SIREN : 829 917 517 – SIRET : 829 917 517 00031 – RCS Bobigny A 829 917 517Siège : 53 Avenue d’Orléans, 93190 Livry-Gargan, France Tél. : 09 88 46 54 57 – E-mail : contact.soleane@gmail.comSoléane est responsable du traitement des données collectées via son site.
2) Quelles données collectons nous ?
Selon vos actions sur le site : Compte & identité : nom, prénom, e-mail, mot de passe hashé, téléphone, adresse(s).Commande & paiement : produits, montants, mode de livraison, adresse IP, identifiants techniques ; les données de carte sont traitées par nos prestataires de paiement (ex. Stripe/PayPal) et ne sont jamais stockées par Soléane. Service client : échanges, réclamations, retours. Markéting : préférences newsletter (opt-in), historique d’ouvertures/clics. Navigation : pages vues, parcours, appareil/navigateur, via cookies/traceurs (voir notre Politique cookies).Avis & UGC : notes, commentaires, photos partagées. Nous ne collectons aucune donnée dite “sensible”.
3) Pour quelles finalités et sur quelles bases légales ?
Finalité Exemples Base légale Vente & exécution du contrat création de compte, panier, commande, paiement, livraison, suivi Exécution du contrat Service client réponses, SAV, retours, garanties Intérêt légitime + contrat Facturation & comptabilité factures, obligations fiscales Obligation légale Lutte contre la fraude vérifications raisonnables, sécurisation paiements Intérêt légitime Mesure d’audience statistiques pour améliorer le site Consentement (cookies)Prospection & offres newsletter, codes promo Consentement (opt-in)Preuves & contentieux conservation d’éléments Intérêt légitime
4) À qui sont-elles transmises ?
Uniquement à des destinataires habilités :Hébergeur & éditeur web : Wix Online Platforms Limited (hébergement et fonctionnalités du site).Prestataires de paiement : ex. Stripe / PayPal (sécurisation et exécution du paiement).Transporteurs & logistique : ex. La Poste/Colissimo, Mondial Relay (expédition et suivi).Outils marketing / analytics (si activés) : ex. Google Analytics, Meta. Conseils & obligations : comptable, autorités administratives/judiciaires si requis. Ces tiers agissent, selon les cas, comme sous-traitants (conformément à nos instructions) ou responsables conjoints/indépendants.
5) Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (ex. Wix, Google, Meta) peuvent impliquer des transferts vers des pays hors UE. Dans ce cas, ils s’appuient sur des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures complémentaires). Vous pouvez refuser les traceurs marketing correspondants via le bandeau cookies.
6) Durées de conservation
Compte & identité : tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière interaction ou sur demande de suppression. Commandes & facturation : 10 ans (obligation légale française).Service client / réclamations : durée du traitement + 3 ans. Prospection (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans sans interaction. Cookies/traceurs : voir Politique cookies (24 h à 13 mois selon le type).
7) Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, et de définir le sort de vos données après décès. Pour exercer : écrivez à contact.soleane@gmail.com (joindre un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable).Vous pouvez retirer votre consentement (newsletter, cookies) à tout moment.Réclamation possible auprès de la CNIL (www.cnil.fr).Aucun DPO (délégué à la protection des données) n’est désigné à ce jour ; Soléane reste votre interlocuteur.
8) Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement TLS/HTTPS, cloisonnement des accès, mots de passe hashés, sauvegardes, minimisation des données. Malgré tous nos soins, aucun service en ligne n’est exempt de risque résiduel.
9) Mineurs
Le site s’adresse aux personnes majeures. Si un parent/tuteur découvre qu’un mineur nous a transmis des données sans autorisation, il peut demander la suppression à contact.soleane@gmail.com.
10) Réseaux sociaux & avis
Si vous interagissez avec nos pages sociales (Instagram, Facebook…) ou laissez un avis, vos données sont traitées aussi par ces plateformes, selon leurs propres politiques.
11) Liens vers des sites tiers
Nos pages peuvent contenir des liens sortants. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ; pensez à consulter leurs politiques.
12) Cookies
Pour tout savoir (catégories, durée, consentement, paramétrage), consultez notre Politique en matière de cookies et le lien « Gérer mes cookies » en pied de page.
13) Modifications
Cette politique peut évoluer pour refléter nos services ou la réglementation. En cas de modification significative, nous vous en informerons par un message sur le site et/ou par e-mail.